Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vor dem Kauf eines Produkts werden die Kunden gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) sorgfältig zu lesen, die den Online-Verkauf der Roberta Pieri®-Produkte („Produkte“) regeln.

Die Bestätigung einer Bestellung über diese Website stellt die vollständige Annahme dieser Bedingungen dar.

In Übereinstimmung mit dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (GvD Nr. 206/2005) stellen wir die folgenden Informationen bereit.

Website & Nutzung

Die Websites www.robertapieri.com und www.robertapieri.it (im Folgenden die „Website“) dienen ausschließlich dem Online-Verkauf von Roberta Pieri®-Produkten.

Der Verkauf richtet sich an Kunden oder Nutzer im Sinne der Artikel 3 und 5 des Verbraucherschutzgesetzes, die in ihrem Wohnsitzland volljährig sind (mindestens 18 Jahre). Minderjährigen ist es untersagt, Bestellungen über die Website aufzugeben.

Eigentum der Website

Die Website und alle ihre Inhalte sind ausschließliches Eigentum von INSTILE S.r.l., mit Sitz in Via F. Parri 67-69, 51010 Uzzano (PT), Italien, MwSt.-Nr. 01629120476, mit einem voll eingezahlten Stammkapital von 10.000 €, eingetragen bei der Handelskammer Pistoia (im Folgenden der „Inhaber“).

Alle geistigen und gewerblichen Schutzrechte sind dem Inhaber vorbehalten. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung, Veränderung, Veröffentlichung oder Weitergabe der Inhalte (einschließlich Marken, Bilder, Texte, Designs, Software oder Skripte) ist strengstens verboten und wird strafrechtlich verfolgt.

Kontakte

Für Fragen zu Produkten, zur Nutzung der Website, zu Bestellungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

📧 customerservice@robertapieri.com

Nutzung der Website & Kundenkonto

Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde ein persönliches Konto („Account“) anlegen. Die Registrierung ist kostenlos; die Internetzugangskosten trägt der Kunde.

Verboten ist:

Der Inhaber behält sich das Recht vor, betrügerische Aktivitäten zu verfolgen oder Konten zu sperren. Zugangsdaten sind streng vertraulich und dürfen nicht weitergegeben werden. Der Inhaber übernimmt keine Haftung für Missbrauch.

Bestellbedingungen & Auftragsbestätigung

Mit Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen vollständig gelesen und akzeptiert zu haben und verpflichtet sich gemäß Art. 51 des Verbraucherschutzgesetzes zur Zahlung.

Die Produktverfügbarkeit auf der Website entspricht nicht immer dem Echtzeit-Lagerbestand. Der Inhaber bestätigt die Verfügbarkeit und Zahlungsvalidität, bevor eine Bestellung angenommen wird. Bei Nichtverfügbarkeit oder Zahlungsproblemen wird der Kunde unverzüglich informiert.

Die Annahme der Bestellung wird durch eine E-Mail bestätigt, die folgende Angaben enthält:

Nach Bestätigung kann eine Bestellung nicht mehr geändert werden, außer bei gesetzlichem Widerruf.

Preise

Alle Preise sind in EUR oder USD angegeben und enthalten die MwSt. (für EU-Kunden).

Für Nicht-EU-Kunden sind Zollgebühren nicht enthalten und liegen in deren Verantwortung (außer für USA, wo diese von der Marke übernommen werden).

Es gilt stets der Preis zum Zeitpunkt des Checkouts.

Zahlungsmethoden

Zahlungen sind möglich per:

Alle sensiblen Daten werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter über sichere Server verarbeitet.

Versand & Lieferung

Roberta Pieri®-Produkte werden sorgfältig in individueller Verpackung versandt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung verschickt.

Lieferungen erfolgen über Express-Kuriere und sind gegen Diebstahl und Transportschäden versichert.

Durchschnittliche Lieferzeiten:

Verzögerungen durch Zollabfertigung liegen außerhalb der Verantwortung des Inhabers.

Warenannahme & Gefahrenübergang

Bei Lieferung muss der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung und die Übereinstimmung mit dem Lieferschein prüfen.

Erscheint das Paket manipuliert oder beschädigt, ist die Annahme zu verweigern und der Inhaber sofort zu benachrichtigen.

Das Risiko geht mit Erhalt der Ware auf den Kunden über.

Produktgarantie

Alle Produkte sind authentisch und entsprechen den Beschreibungen.

Produkte sind durch eine zweijährige gesetzliche Garantie ab Lieferung gedeckt.

Mängel sind innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden.

Widerrufsrecht

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Ausnahmen:

Rücksendungen müssen genehmigt und in Originalverpackung erfolgen. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel.

Rabattcodes

Abonnenten des Roberta Pieri®-Newsletters können Rabattcodes erhalten. Diese sind zeitlich begrenzt und nicht rückwirkend einlösbar.

Verbraucherschutz & Gerichtsstand

Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen können im Rahmen der Verfahren des Verbraucherschutzgesetzes beigelegt werden.

Für Kunden außerhalb der EU gilt ausschließlich die Zuständigkeit des Gerichts in Pistoia (Italien).

Schlussbestimmungen

Roberta Pieri® behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Kunden werden gebeten, eine Kopie der aktuellen Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, bevor sie einen Kauf abschließen.

Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Ihr Roberta Pieri® Team