Bienvenido a nuestro sitio web www.robertapieri.it , www.robertapieri.com

Invitamos amablemente a todos los usuarios que visitan nuestro Sitio Web y a todos los clientes que compran nuestros productos a través del Sitio Web a leer nuestra Política de Privacidad antes de navegar en el Sitio.

INFORME DE PRIVACIDAD
Este informe se elabora de conformidad con los artículos 12, 13 y 14 del Reglamento Europeo n.º 679/2016 sobre Privacidad, en relación con los datos personales de los usuarios del sitio web www.robertapieri.it y www.robertapieri.com. El informe lo elabora la empresa responsable del tratamiento de datos, INSTILE srl, con domicilio social en Via Ferruccio Parri 67, 51010 – Uzzano (PT). Puede contactar con la empresa en la siguiente dirección de correo electrónico: customerservice@robertapieri.com.

Le informamos que los datos personales que nos ha suministrado serán objeto de un tratamiento que consiste en su recogida, registro, organización, conservación, elaboración y comunicación, para las finalidades aquí descritas, en cumplimiento de las disposiciones antes mencionadas y del carácter confidencial de nuestra actividad.
Estos tratamientos de datos serán realizados por la empresa INSTILE srl de conformidad con las disposiciones italianas y el Reglamento Europeo n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y la Resolución del 27 de abril de 2016 «relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos; la Resolución anula las Disposiciones 95/46/CE (Reglas Generales sobre el Tratamiento de Datos)» (en adelante denominadas «RGPD» o «GDPR»).
El tratamiento de datos podrá ser realizado, para fines técnicos y aplicativos, por terceras empresas y personas designadas como encargadas del tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del Reglamento Europeo n.º 2016/679, cuya lista podrá solicitarse mediante solicitud al titular del tratamiento de datos.

Con respecto al servicio de comercio electrónico, en particular, que está disponible con este Sitio, incluida la presentación, organización y mantenimiento de las operaciones del Sitio web, INSTILE srl y de la Sociedad Shopify International Limited, con domicilio social en:
2do Piso Edificios Victoria, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.


respecto del llamado almacén virtual (al que también tiene acceso la empresa Shopify International Limited).
Respecto de los datos personales de los clientes y usuarios, que puedan llegar a manos de las empresas am en el ejercicio de su actividad, éstas quedan obligadas al respeto de las disposiciones antes citadas que resulten de aplicación.
Las actividades de gestión comercial - tales como administración, cobro de pagos, entrega de productos y atención al cliente - son confiadas exclusivamente a la empresa INSTILE Srl.
Los datos serán tratados por INSTILE Srle, cada una de ellas para su competencia, con el fin de permitir el registro en el sitio web, la identificación de usuarios y clientes, la gestión de cuentas personales, la recogida y el envío de pedidos, la entrega de los productos solicitados, la gestión de pagos y la prestación de un servicio (como, por ejemplo, la asistencia del departamento de Atención al Cliente en caso de consultas o solicitudes de devolución) y, previa solicitud expresa, el envío de información o material comercial, promocional y publicitario relacionado con nuestros productos, eventos y servicios. Otras empresas también prestarán servicios: información sobre ventajas e iniciativas promocionales o especiales, así como campañas de ventas por correo electrónico, SMS, MMS, teléfono o correo postal, o mediante el registro en redes sociales y la gestión necesaria de las bases de datos correspondientes.
Queda explícitamente excluido cualquier uso de los datos relativos a las tarjetas de crédito y, más en general, relativos a los medios de pago, para fines distintos a la verificación de la existencia de los medios de pago, el cobro del importe y la gestión de los pagos, así como la gestión de posibles reclamaciones y procedimientos contenciosos.
A tal efecto, los datos antes citados serán tratados también por el proveedor, que es el que presta los servicios relacionados con el procesamiento del pago online, así como por la entidad emisora de la tarjeta de crédito utilizada para validar el pedido.

Las siguientes cuestiones se indican en cumplimiento de los art. 13 y 14 del Reglamento Europeo n.º 2016/679:
1. Finalidades y condiciones del tratamiento a que serán sometidos los datos.
2. Carácter obligatorio o facultativo del suministro de datos y consecuencias de una posible negativa de respuesta.
3. Sujetos o categorías de sujetos a los que se podrán comunicar los datos personales o que podrán conocerlos en calidad de responsables o encargados del tratamiento y área de difusión de los datos.
4. Derechos del interesado.

FINALIDADES Y CONDICIONES DEL TRATAMIENTO AL QUE SE SOMETERÁN LOS DATOS
Instile srl informa a los usuarios del Sitio que los datos recogidos serán utilizados únicamente para los fines aquí indicados y para mantener a los usuarios actualizados sobre las novedades y actividades de Instile srl.
Instile srl utilizará los datos recogidos con el consentimiento del usuario o en base a un acuerdo para los siguientes fines:
a) estipular y ejecutar contratos en línea sobre bienes comercializados por Instile srl., incluidas las operaciones de envío;
b) prestar asistencia a los usuarios a través del formulario de “contactos” o del correo electrónico del sitio web;
c) registrarse en el sitio web www.robertapieri.it y/o www.robertapieri.com
d) actividad de Marketing Directo para recibir comunicaciones comerciales en papel, teléfono o ordenador relativas a los productos de la marca ROBERTA PIERI ®;
e) actividad de Elaboración de Perfiles, con la finalidad de recibir propuestas en línea con las preferencias destacadas en la investigación y/o compra de productos.
f) comunicaciones comerciales relativas a las actividades de atención al cliente y satisfacción del cliente postventa, incluida la encuesta para recoger y evaluar el grado de satisfacción de los Usuarios/Clientes sobre la calidad de los productos, en el caso de personas que hayan dado su consentimiento para actividades de Marketing Directo;
g) elaboraciones estadísticas sobre la navegación en el Sitio Web y las ventas.

Consentir
El consentimiento sólo puede ser prestado por personas capaces y legitimadas para prestarlo y que tengan al menos 16 años (art. 8 del Reglamento Europeo 2016/679).
Sin perjuicio de que el Titular del Tratamiento realizará todos los esfuerzos razonables para eliminar cualquier dato personal suministrado por personas menores de 16 años, el Titular recuerda a los sujetos que ejerzan responsabilidad parental o tengan una función tutora sobre sujetos menores de edad, que es de su exclusiva responsabilidad vigilar atentamente el comportamiento de los menores en la red y guiarlos en su experiencia de navegación en internet.
Para cualquier denuncia o solicitud de supresión de datos compartidos de forma fraudulenta o falsa por el menor de 16 años, se invita a los padres o autoridades parentales a ponerse en contacto sin demora con el Titular del Tratamiento de Datos.
En el caso de compras online, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato así como durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales; en el caso de asistencia a los usuarios, los datos personales proporcionados se procesarán durante el tiempo necesario para la asistencia; en el caso de registro en el sitio, registro en el servicio de newsletter, consentimiento del usuario a las actividades de Marketing Directo y Perfilado, los datos continuarán siendo conservados por el Titular del Tratamiento de Datos, sin perjuicio de la posibilidad de los interesados de ejercer sus derechos (ver más abajo).

En el caso de Encuestas o actividades de Atención al Cliente y Satisfacción del Cliente posteriores a la venta, así como en el caso de utilización de los datos con fines estadísticos, los datos personales suministrados se conservarán durante el tiempo necesario para las actividades en cuestión.
Carácter obligatorio o facultativo del suministro de datos y consecuencias de una posible negativa de contestación.
El suministro de datos es opcional, salvo en los casos en que los datos recopilados deban utilizarse para ejecutar un acuerdo o un servicio solicitado por el usuario. En tal caso, la posible negativa del interesado a proporcionar sus datos imposibilitará a Instile srl llevar a cabo la tarea encomendada.
SUJETOS O CATEGORÍAS DE SUJETOS A LOS QUE SE PUEDEN COMUNICAR LOS DATOS PERSONALES O QUE PUEDEN LLEGAR A CONOCERLOS
Los datos personales introducidos por el usuario serán conocidos y utilizados por los empleados de Instile srl únicamente para llevar a cabo las actividades que motivaron su recopilación. El tratamiento de datos se realiza por la Empresa mediante medios informáticos o en papel, con métodos y criterios adecuados para garantizar la seguridad y se basa en los principios de corrección, legalidad y transparencia, con el fin de proteger la privacidad y los derechos del usuario.
Estos datos podrán ser comunicados por la Empresa firmante a los sujetos aquí citados y/o ser objeto de tratamiento por parte de los mismos:
- Organismos/Instituciones Públicas (para comunicaciones obligatorias);
- Empresas o Entidades que realicen actividades de apoyo a la organización de servicios especiales (a título enunciativo pero no limitativo: gestión del servicio de newsletter; ejecución, elaboración y transmisión de pedidos; seguimiento de pagos; envío de productos vendidos).
- Empresa de mantenimiento de sitios web;
- Servicios, sociedades controladoras, controladas y/o vinculadas a Instile srl

Está disponible previa solicitud una lista de los sujetos antes mencionados designados como Responsables del Tratamiento de Datos de conformidad con el art. 28 del Reglamento Europeo n.º 2016/679.

DERECHOS DEL INTERESADO

En relación con lo anterior, le informamos que, de conformidad con los artículos 13, apartado 2, y 14, apartado 2, del Reglamento Europeo n.º 2016/679, usted tiene derecho a solicitar a Instile srl el acceso a sus datos personales, su modificación, cancelación o la limitación del tratamiento de los mismos, así como a oponerse a su tratamiento. También tiene derecho a la portabilidad de los datos personales que haya proporcionado; tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación; tiene derecho a recibir la confirmación de la existencia de los datos que le conciernen, su cancelación, transformación a forma anónima y el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, su actualización, modificación o integración; tiene derecho a recibir la certificación de que las operaciones descritas han sido puestas en conocimiento de aquellos a quienes se les han comunicado o difundido los datos. Le informamos, además, que es su derecho presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Le informamos que la no obtención de todos los datos solicitados en cada momento podrá suponer la imposibilidad de alcanzar las finalidades anteriormente descritas y por tanto la no celebración de cualquier contrato firmado on-line.