Les produits Roberta Pieri® sont soigneusement emballés dans un conditionnement personnalisé afin de garantir leur parfaite protection pendant le transport.

Après confirmation de la commande, les produits sont expédiés par le Vendeur dans un délai de 7 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité. La plupart de nos articles étant fabriqués à la demande, les délais de production peuvent varier légèrement selon la complexité de la commande.

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la validation de sa commande. Les livraisons sont assurées par des transporteurs express et couvertes par une assurance contre le vol et les dommages accidentels pouvant survenir pendant le transport.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Bien que le Vendeur mette tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, il ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

À titre indicatif, les délais moyens de livraison à compter de l'expédition sont les suivants :

• 
  Italie : 2 jours ouvrables pour le Nord et le Centre, 3 jours ouvrables pour le Sud et les îles.
  
• 
  Europe : 2 à 3 jours ouvrables pour les principales destinations, 3 à 4 jours ouvrables pour les autres destinations.
  
• 
  États-Unis et Canada : 2 à 4 jours ouvrables.
  
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  Amérique du Sud : 4 à 5 jours ouvrables.
  
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  Moyen-Orient : 4 à 7 jours ouvrables.
  
• 
  Australie et Océanie : 4 à 7 jours ouvrables.
  
• 
  Afrique : 5 à 7 jours ouvrables.
  

Information destinée aux clients hors Union européenne

En cas de retard dû aux formalités douanières dans le pays de transit ou de destination, le Client sera contacté directement par le transporteur afin de convenir des démarches nécessaires au dédouanement de l'envoi.

Retards exceptionnels

Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des contraintes logistiques du transporteur ou des imprévus liés à la production.

Commandes avec une date ou un lieu de livraison spécifique

Si vous souhaitez recevoir votre commande à une date précise ou dans un lieu spécifique (par exemple un hôtel, une résidence de vacances ou une adresse temporaire), nous vous recommandons de passer votre commande au moins 20 jours à l'avance, afin de limiter tout risque de retard ou de problème de livraison.