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FAQ

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Veuillez consulter notre page Livraison pour plus d'informations.

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe, ainsi qu'à l'international, notamment aux États-Unis et au Canada.

Nous collaborons également avec plusieurs boutiques partenaires à travers le monde. Si vous souhaitez savoir où trouver nos produits près de chez vous ou si vous avez une demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice@robertapieri.com. Nous serons ravis de vous aider !

Puis-je payer par carte bancaire ?

Oui. Vous pouvez régler vos achats avec une carte bancaire (débit ou crédit), quel que soit votre pays, grâce à notre système de paiement sécurisé et certifié Stripe.

Si vous disposez d'un compte PayPal, vous pouvez également payer directement via votre compte ou utiliser le paiement express PayPal pour un règlement encore plus rapide.

Les sacs sont-ils vraiment déperlants ?

Oui. Les sacs Roberta Pieri sont confectionnés en nylon ou en toile enduite, des matériaux dotés de propriétés déperlantes qui les protègent de la pluie, de l'eau de mer et de la neige fondue. Leur surface est conçue pour empêcher les gouttes d'eau de laisser des traces et ne se détériore pas au contact de l'humidité.

Il est toutefois important de noter qu'en cas d'immersion complète dans l'eau, le sac ne peut pas garantir la protection de son contenu, l'eau pouvant pénétrer par la fermeture à glissière. En revanche, le matériau déperlant innovant contribue à préserver l'aspect et la texture du sac au fil du temps, assurant ainsi sa durabilité et son élégance.

Une trousse est-elle incluse avec le sac ?

Non. L'achat du sac comprend uniquement sa housse de protection (dust bag) et, pour les modèles concernés, une bandoulière en cuir.

Vous pouvez toutefois acheter séparément une trousse assortie, conçue pour s'attacher au crochet intérieur situé au fond du sac. Elle offre un espace pratique et sécurisé pour ranger vos effets personnels tout en gardant votre sac parfaitement organisé.

Nous proposons également une offre exclusive réservée à nos clients fidèles. Si vous êtes inscrit sur notre boutique en ligne et que vous avez déjà acheté un sac Roberta Pieri, il vous suffit de laisser un avis sur la page du produit concerné. Vous recevrez alors une trousse offerte avec votre prochaine commande.

Quel est le matériau en nylon ?

Le nylon est une fibre synthétique de haute performance, reconnue pour sa légèreté, sa résistance et sa grande polyvalence. Il offre de nombreuses qualités, notamment une excellente résistance à l'usure, à la chaleur et à l'humidité, tout en conservant une grande souplesse et un toucher agréable.

Facile d'entretien, le nylon peut être nettoyé et réutilisé pendant de nombreuses années, ce qui en fait un matériau particulièrement adapté à un usage quotidien. Sa remarquable résistance à l'abrasion ainsi que son excellente élasticité lui permettent de conserver durablement sa forme et son aspect, même après une utilisation intensive.

Chez Roberta Pieri, nous sélectionnons un nylon de qualité supérieure afin de créer des sacs alliant légèreté, durabilité et élégance, conçus pour vous accompagner au quotidien avec un confort exceptionnel.

Qu'est-ce que la toile enduite ?

La toile enduite est un matériau obtenu en appliquant un revêtement protecteur en résine sur une base textile, généralement en coton ou en polyester, puis traité thermiquement afin de garantir une finition durable. Ce procédé améliore considérablement la résistance du matériau et en fait un choix privilégié pour les sacs haut de gamme, offrant une durabilité supérieure à celle de nombreuses alternatives en similicuir ou en polyuréthane.

Les sacs Roberta Pieri sont confectionnés en toile enduite selon les mêmes exigences de qualité que celles des grandes maisons de maroquinerie. Grâce à une chaîne d'approvisionnement courte et à un savoir-faire directement maîtrisé, nous sommes en mesure de proposer des créations alliant élégance, résistance et longévité à un prix plus accessible, sans compromis sur la qualité ni sur notre engagement en faveur d'une production plus responsable.

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